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Retours 

Si le produit ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de nous le réexpédier (en ayant impérativement fait une demande de retour préalable par email auprès du service client), en parfait état de revente et dans son emballage d’origine, dans un délai de 14 jours, nous procéderons alors à un remboursement ou à l’établissement d’un bon d’achat (hors frais de retour) selon votre choix.
Tout produit retourné incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage aura été détérioré ne sera ni remboursé, ni échangé.

Tout retour n’ayant pas fait l’objet d’une demande préalable au service client ( qui vous fournira le bordereau de retour) ne sera pas traité.

Les frais et les risques liés à la réexpédition sont à la charge de l’Acheteur. Par conséquent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour. Trendao conseille donc à l’Acheteur de retourner les Articles par envoi suivi de type recommandé (Colissimo, lettre suivie…) ou par tout autre moyen permettant d’apporter une preuve de la réexpédition. Ces justificatifs d’expédition devront comporter les informations suivantes : adresse du destinataire, date d’expédition et numéro de colis.